Bruk kortet før noe skjer
Et hendelseskort er én side med hvem dere ringer, og hva dere gjør de første timene. Fyll inn egne navn og telefonnummer, skriv ut eller lagre som PDF, og legg en kopi der dere finner den uten e-post og Teams.
Kortet erstatter ikke en full beredskapsplan, men det gjør at ledelsen slipper å improvisere når tiden er knapp.
Mal · én A4-side
Fyll inn firmanavn og telefonnummer. Skriv deretter ut eller lagre som PDF. Oppbevar også en utskrevet kopi.
Hendelseskort
Første timer ved en IT-hendelse
Bruk dette når noe kan skade data, kontoer, systemer eller driften – eller når dere mistenker at det har skjedd.
1. Ring først
Start med leder og IT. Fyll inn egne nummer. Harddisk er foreslått som IT-partner.
| Rolle | Navn | Telefon |
|---|---|---|
| Ansvarlig leder | ||
| Stedfortreder | ||
| IT-partner | ||
| Sikkerhetsovervåking / døgnkontakt | ||
| Personvern / GDPR | ||
| Cyberforsikring | ||
| Kunder / ansatte / media |
E-post IT-partner: bedrift@harddisk.no
2. De første 30–60 minuttene
- Noter tidspunkt og hva dere har sett eller fått beskjed om.
- Ring ansvarlig leder og IT-partner.
- Ikke slett, installer på nytt, «rydd» eller betal noe.
- Isoler berørt PC eller konto bare hvis IT sier at det er trygt.
- Bevar logger, e-post og andre spor – ikke logg inn med admin fra en mistenkt maskin.
3. Avklar raskt
- • Hvilke kontoer, enheter eller data kan være berørt?
- • Er kunder, ansatte eller personopplysninger påvirket?
- • Må forsikring, kunder, politi eller myndigheter varsles?
- • Hvem leder håndteringen videre?
4. Ikke gjør dette
- • Panikk-slett eller formater harddisker
- • Betal løsepenge uten råd
- • Vent til «i morgen» med å ringe
- • Del detaljer bredt før dere har oversikt
5. Kort logg for denne hendelsen
Slik bruker dere malen
- Fyll inn firmanavn, dato og kontaktpersoner.
- Trykk Skriv ut / lagre PDF og velg «Lagre som PDF» i utskriftsdialogen.
- Lagre den digitale kopien hos leder og IT-partner.
- Skriv ut én papirkopi og legg den et trygt, kjent sted.
- Oppdater kortet når folk bytter rolle, og øv minst én gang i året.
Trenger dere hjelp til å fylle ut kortet?
Vi kan gå gjennom roller, kontaktpunkter og første tiltak sammen med dere, og koble det til overvåking og backup.